Яндекс не работает сегодня: хроника атак на дата-центры и что делать

За четыре дня Яндекс потерял часть мощностей трех дата-центров: в Сасово – 08.10.2026, в Калуге – 09.10.2026, во Владимире – 11.10.2026. Дата-центр, или ЦОД, – это здание с серверами, на которых работают сайты и приложения. Самым тяжелым оказался третий удар: после него легли платежи, такси, доставка и десятки чужих сайтов.

По состоянию на 13.10.2026 сервис Яндекс Пэй частично возобновил работу: переводы и платежи стали доступны для части пользователей, и оплата картами и платежными стикерами работает без ограничений. До конца октября Яндекс отменил плату за сервисы Yandex Cloud и Яндекс 360.

Источник: Просто. по данным статуса Yandex Cloud

На 13 октября работа на пострадавших от атак площадках в Сасово и Владимире остановлена полностью. Дата-центр в Калуге продолжает работать, но с перебоями: восстановление вышедших из строя модулей продолжается.

В ночь на восьмое октября дата-центр Яндекса в Сасово Рязанской области загорелся после атаки беспилотника и был полностью остановлен. Перебои питания в зоне ru-central1-b облачная платформа зафиксировала в 01:31 мск, но нагрузка автоматически на другие зоны не перешла. Поздно вечером компания не исключила, что оборудование не удастся восстановить. На 12.10.2026 зона не работает.

На 13.10.2026 ЦОД в Сасово по-прежнему остается остановленным.

По данным отраслевых изданий, площадку в Сасово запустили в 2014 году на мощность до 12 МВт, а сейчас на нее приходится около 5% данных компании.

09.10.2026 в дата-центре Яндекса в Калуге несколько модулей «полностью выведены из строя», сообщила компания, но площадку целиком не остановили. Модуль – это отдельный машинный зал со своим питанием и охлаждением. Какую зону облака задел удар, в Яндексе не назвали.

Как сообщил губернатор Калужской области, при атаке пострадали девять человек. В Яндексе заявили, что на самом объекте пострадавших нет. В тот же день Яндекс договорился с Selectel, K2Cloud и VK Cloud об ускоренном переносе клиентов своего облака.

Дата-центр во Владимире полностью остановили утром 11.10.2026: атака беспилотника повредила инфраструктуру площадки. Перебои питания в зоне ru-central1-a начались в 04:00 мск, о полной остановке облако сообщило в 06:08 мск. Пострадавших, по заявлению Яндекса, нет.

На 13.10.2026 ЦОД в Владимире остается по-прежнему остановленным. 

Во Владимире при атаке отключались две подстанции. По данным губернатора области, к 08:00 мск электричество, тепло- и водоснабжение восстановили на 100%, а жители домов рядом с объектом были эвакуированы. Остановка задела 84 сервиса облака в этой зоне, а сбои дошли до Казахстана, Киргизии и Беларуси.

 

Яндекс не работает сегодня в прежнем объеме, потому что облако компании лишилось двух из четырех зон доступности. Зона доступности – это отдельный дата-центр, в котором облако держит серверы, базы и копии данных клиентов. У Yandex Cloud четыре такие зоны: ru-central1-a, b, d и e. После Сасово перестала работать зона b, после Владимира – зона a, и вся нагрузка легла на d и e.

Сама платформа назвала такую схему «неустойчивой» и 11.10.2026 приостановила выдачу новых квот – лимитов на создание серверов. Клиенты, у которых и приложение, и резервные копии лежали в одной из выпавших зон, не смогли быстро переехать: свободных мощностей в уцелевших зонах не хватает.

На 12.10.2026 не работают Яндекс Пэй и приложение Яндекс Банка, скачивание с Диска ограничено, а Такси и Карты работают частично. Вечером 11.10.2026 первыми вернулись Алиса, Поиск и Почта. Руководитель финтех-направления Яндекса Дмитрий Пирогов предупредил: «Пока не могу сказать, что все снова работает».

На 13.10.2026 сервис Яндекс Пэй частично вернулся, но пользователи продолжают сталкиваться со сбоями: часть функций недоступна, и при отдельных операциях возможны ошибки. Облачное хранилище и часть инструментов Яндекс 360 по-прежнему ограничены.

Сервис	Статус на 12.10.2026	Что известно
Яндекс Пэй и Яндекс Банк	не работают	срок восстановления не назван, около 4 тыс. жалоб на сбой
Яндекс Go: такси и доставка	работает частично	около 3,5 тыс. жалоб 11.10.2026: долгое ожидание, зависшие заказы
Яндекс Карты	работают частично	часть функций недоступна
Яндекс Диск	ограничен	компания «осознанно» ограничила скачивание, часть файлов не открывается
Кинопоиск, Еда, Лавка	сбои 11.10.2026	Кинопоиск – около 2,2 тыс. жалоб, Еда – около 0,8 тыс.
Алиса, Поиск, Почта	работают	вернулись после 16:57 мск 11.10.2026, часть функций Алисы недоступна
Yandex Cloud	аварийный режим	зоны a и b недоступны, новые квоты не выдаются
Яндекс Пэй (обновление на 13.10.2026)	работает частично	переводы и платежи заработали для части пользователей, постепенно возвращаются оплата по СБП и реквизитам и переводы в Яндекс Сейвах, сервис нестабилен

Источник: Просто. по общедоступным данным

Из-за сбоя Яндекса не работали сайты и приложения компаний, которые арендуют серверы в Yandex Cloud. 08.10.2026, после пожара в Сасово, сбои были у Т-Банка (корпоративный мессенджер), банка «Точка» (обмен документами), ЦИАН, «Астрала» и «Мострансавто». 11.10.2026 список стал длиннее: отказы были у «Додо», «Вкусно – и точка», Lamoda, LIME, аэропорта Пулково и системы ветеринарного контроля ВетИС.

Жалобы на Ozon, Wildberries, «Магнит», «Ленту» и «М.Видео» совпали по времени со сбоем, но сами компании связь с ЦОДом не подтверждали. Совпадение по времени не доказывает причину: у крупных сервисов бывают и собственные сбои.

Деньги клиентов Яндекс Пэй и Яндекс Банка, по заявлению компании, в безопасности: записи о счетах хранятся в нескольких копиях на разных площадках, и ни одна не потеряна. Об этом сообщил в официальном канале Яндекс Пэй Дмитрий Пирогов. Сами деньги в дата-центре не лежат: там работают программы, через которые клиент ими распоряжается. Пропал доступ к счету, а не деньги на нем.

По Сплиту, Супер Сплиту и кредитам Яндекс пообещал не считать платежи просроченными и не менять условия погашения: внести деньги можно после восстановления. Супер Сплит оформлен как кредит, поэтому после сбоя стоит заказать кредитную историю и убедиться, что там нет ложной просрочки.

Вклады и остатки на счетах в Яндекс Банке застрахованы Агентством по страхованию вкладов (АСВ) в пределах 1,4 млн рублей. Досрочно закрывать вклад из-за сбоя невыгодно: проценты пересчитают по минимальной ставке.

Что изменилось 13 октября

Яндекс Пэй вернул часть переводов и платежей, и, по словам Дмитрия Пирогова, многие пользователи уже видят свои деньги и могут ими распоряжаться. Доступ открывают поэтапно, информация о начислениях будет постепенно появляться в истории операций. Долгое восстановление в компании объясняют тем, что данные об операциях хранятся сразу в нескольких дата-центрах, и после атак инфраструктуру пришлось перестраивать, чтобы сохранить этот принцип.

Кроме того, если по Супер Сплиту или кредиту в дни сбоя начислили пеню, клиенту Яндекса нужно обратиться в поддержку – компания обещает возместить эти деньги. Условия погашения этих продуктов также не изменятся. Всем владельцам Сейвов (накопительных продуктов Яндекс Банка) на неделю, по 17.10.2026 включительно, повысят ставку до 20% годовых.

Главное при сбое – не остаться без способа оплаты, забрать важные файлы и сохранить доказательства для претензий. Действия разные для покупателей, водителей и продавцов, компаний на Yandex Cloud.

Чем платить, пока не работает Яндекс Пэй

Платить придется картой другого банка, наличными или по QR-коду через приложение своего банка.

1. Изменить способ оплаты. В Go, Маркете и подписках нужно заменить Пэй на карту другого банка, чтобы не сорвались автосписания.
2. Не переустанавливать приложение. Пока сервис не работает, войти заново может не получиться.
3. Сохранять скриншоты ошибок и чеки. Они понадобятся для претензии, если платеж списался, а заказ не пришел.

На 13.10.2026 оплата пластиковыми картами и платежными стикерами Яндекс Пэй снова работает в полном объеме. Однако сервис остается нестабильным: возможны ошибки при отдельных операциях, поэтому запасной способ оплаты лучше сохранить.

Как сохранить файлы с Яндекс Диска

Пока скачивание с Диска ограничено, файлы надежнее забирать по одному, начиная с самых важных, и проверять, что открывается оригинал, а не превью. Папка целиком, по опыту пользователей, приходит поврежденным архивом. Потерю файлов Яндекс не подтверждал, но и сохранность всех файлов официально не обещал.

Архив всех своих данных можно заказать в Яндекс ID: «Данные» – «Данные на сервисах» – «Заказать архив», указано в справке Яндекса. Подготовка архива занимает до 30 дней.

Что делать водителям, курьерам и продавцам Маркета

Компенсаций водителям и курьерам Яндекс не объявлял, отмены штрафов – тоже. Продавцам Яндекс Маркет исключил заказы 11.10.2026 из индекса качества и до конца 2026 года не берет плату за хранение на своих складах. Выручку за день простоя не возмещает никто: с июля 2026 года атаки беспилотников считаются форс-мажором в оферте Маркета, а с 10.10.2026 – и в пользовательских соглашениях других сервисов Яндекса. Форс-мажор – это обстоятельство, которое нельзя предотвратить и которое освобождает от ответственности за срыв обязательств.

Что делать компаниям на Yandex Cloud

Компаниям на Yandex Cloud сама платформа советует запускать восстановление вне облака: свободных мощностей в рабочих зонах мало, новые квоты не выдаются. Для ускоренного переезда в Selectel, K2Cloud или VK Cloud в заявке указывают кодовое слово CloudBro. Оператор электронной отчетности «Астрал» выдает письма о сбое для контролирующих органов – они пригодятся, если отчет ушел с опозданием.

Резервные копии должны лежать в другой зоне или у другого провайдера. У сервиса Salebot копии хранились в той же инфраструктуре, что и рабочие данные, и откат составил семь дней.

Как стало известно 13.10.2026, до конца октября Яндекс не берет плату за все сервисы Yandex Cloud в российских зонах доступности, в том числе с клиентов, которых сбои не затронули. В счете за октябрь отразятся только расходы на ресурсы, использованные по 7 октября включительно.

Были ли пострадавшие при атаках на дата-центры Яндекса?

На самих площадках, по заявлению Яндекса, пострадавших нет. При этом губернатор Калужской области сообщил о девяти пострадавших при атаке 09.10.2026 – в регионе, а не на объекте компании.

Пропали ли данные пользователей после пожаров?

Потерю данных Яндекс не подтверждал. Сохранность официально заявлена только для записей о счетах Яндекс Пэй и Яндекс Банка. По файлам на Диске такого заявления нет, поэтому важные файлы лучше скачать, как только это станет возможно.

На 13.10.2026, по словам Пирогова, многие пользователи Яндекс Пэй уже видят свои деньги и могут распоряжаться ими.

Сколько дата-центров Яндекса пострадало?

Три: в Сасово, Калуге и Владимире. Площадки в Сасово и Владимире остановлены полностью, в Калуге вышли из строя несколько модулей.

Когда заработает Яндекс Пэй?

Срок Яндекс не назвал. Сроки восстановления оборудования в компании назвали «очень сложными» для прогноза, некоторые источники оценивают замену оборудования в срок до шести месяцев. Сервисы при этом возвращают раньше оборудования, перенося нагрузку в уцелевшие зоны.

На 13.10.2026 Яндекс Пэй работает частично, а срок полного восстановления компания по-прежнему не называет.

Положена ли компенсация за сбой Яндекса?

Компенсаций пользователям Яндекс не объявлял. С 10.10.2026 атаки беспилотников и ракет внесены в форс-мажор пользовательских соглашений, поэтому требовать возмещения убытков сложно. Вернуть деньги за неоказанную услугу – например, списанную оплату за недоставленный заказ – можно и при форс-мажоре.

По заявлению пресс-секретаря президента России Дмитрия Пескова на 13.10.2026 возможность компенсации после атак на дата-центры Яндекса обсуждаются в правительстве. В Кремле назвали преждевременным говорить о финансовых потерях пользователей. Сам Яндекс до конца октября не берет плату за Yandex Cloud и Яндекс 360, повысил ставку по Сейвам до 20% годовых по 17.10.2026 и обещал возместить пени по Супер Сплиту и кредиту, начисленные в дни сбоя.

Где смотреть статус сервисов Яндекса?

Официальные данные публикуются на страницах статуса Yandex Cloud и Яндекс 360, а новости по Пэй и Банку – в телеграм-канале Яндекс Пэй. Сайты жалоб показывают, что проблема массовая, но причина и сроки не указываются.

Три атаки за четыре дня оставили Yandex Cloud с двумя зонами из четырех, поэтому сбои растянулись на дни, а не на часы.

Деньги в Яндекс Пэй и Яндекс Банке, по заявлению компании, сохранны. Недоступен сам сервис, а платежи по Сплиту и кредитам не будут считаться просроченными. На 13.10.2026 Яндекс Пэй частично вернулся: клиенты уже могут пользоваться картами и платежными стикерами в полном объеме, переводы, СБП и Сейвы восстанавливаются поэтапно.

Потеря файлов на Диске не подтверждена, но и официально не исключена. Важные файлы надежнее скачать и хранить копию вне Яндекса.

Компенсаций нет, атаки признаны форс-мажором. Однако компания идет навстречу клиентам: до конца октября плата за Yandex Cloud и Яндекс 360 не взимается, а по Сейвам до 17.10.2026 действует ставка 20% годовых.

Запасная карта другого банка и немного наличных – самый дешевый способ пережить следующий сбой.

^{Материал носит информационный характер и не является индивидуальной финансовой, инвестиционной или юридической рекомендацией. Условия продуктов уточняйте у финансовой организации. Информация в статье актуальна на 12.10.2026 и обновляется ежедневно, пока Яндекс не восстановит все сервисы.}

<sup>Источники:
1. Яндекс Пэй. Сплит, Супер Сплит и кредиты: платежи не будут считаться просроченными // Телеграм-канал «Яндекс Пэй». – URL: https://t.me/yandexfintech/433
2. Яндекс Пэй. Заявление о сохранности денег клиентов // Телеграм-канал «Яндекс Пэй». – URL: https://t.me/yandexfintech/434
3. Яндекс Маркет. Заказы 11 октября и индекс качества // Телеграм-канал «Яндекс Маркет для продавцов». – URL: https://t.me/market_marketplace/2844
4. Яндекс. Заявление о восстановлении сервисов 11 октября // X, аккаунт @yandex. – URL: https://x.com/yandex/status/2109367098845864343
5. Яндекс ID: данные на сервисах // Справка Яндекса. – URL: https://yandex.ru/support/id/ru/data
6. Атака БПЛА остановила дата-центр Яндекса в Сасове // «Коммерсантъ». – URL: https://www.kommersant.ru/doc/9008861
7. Хроника инцидента зоны ru-central1-b // Comss. – URL: https://www.comss.ru/page.php?id=22333
8. Yandex Cloud: зона ru-central1-a недоступна, аварийный режим // Comss. – URL: https://www.comss.ru/page.php?id=22366
9. Клиентам Yandex Cloud помогут переехать на Selectel, K2Cloud и VK Cloud // Comss. – URL: https://www.comss.ru/page.php?id=22356
10. Хроника сбоев Яндекса // Т—Ж. – URL: https://t-j.ru/news/yandex-down-chronology
11. Второй удар: дата-центр Яндекса в Калуге // Т—Ж. – URL: https://t-j.ru/news/yandex-second-attack/
12. Атака БПЛА на дата-центр во Владимире // «Фонтанка». – URL: https://www.fontanka.ru/2026/10/11/76693363/
13. Масштабный сбой в Рунете затронул десятки сервисов // ТКС.ру. – URL: https://www.tks.ru/politics/2026/10/11/0008/masshtabnyij-sboj-v-runete-zatronul-desyatki-servisov-posle-atak-na-tsod-yandeksa/
14. Масштабный сбой Яндекса: что не работает и когда починят // НГС. – URL: https://ngs.ru/text/incidents/2026/10/12/76694141/
15. Яндекс продолжает восстанавливать Яндекс Пэй // iXBT. – URL: https://www.ixbt.com/news/2026/10/12/vse-vasi-dengi-v-bezopasnosti-posle-ataki-bespilotnikov-na-data-centry-iandeks-prodolzaet-vosstanavlivat-iandeks-pei.html
16. Яндекс ограничил скачивание файлов из Яндекс Диска // «Медуза». – URL: https://meduza.io/news/2026/10/11/yandeks-ogranichil-skachivanie-faylov-iz-svoego-oblachnogo-hranilischa-yandeks-disk-chtoby-sohranit-rabotosposobnost-drugih-servisov-posle-ataki-na-data-tsentr
17. Яндекс Маркет отказался нести ответственность за последствия атак беспилотников // «Медуза». – URL: https://meduza.io/news/2026/07/22/yandeks-market-otkazalsya-nesti-otvetstvennost-za-posledstviya-atak-bespilotnikov-ranee-to-zhe-samoe-sdelali-wildberries-i-ozon
18. Яндекс внес атаки БПЛА и ракет в форс-мажор пользовательских соглашений // Хабр. – URL: https://habr.com/ru/news/1092852/
19. Разбор аварии Yandex Cloud // Хабр. – URL: https://habr.com/ru/articles/1093048/
20. Яндекс Диск: часть файлов не скачивается // Хабр. – URL: https://habr.com/ru/articles/1092652/
21. Письма для контролирующих органов о сбое // «Астрал». – URL: https://astral.ru/lp/letters-oct/</sup>

^{22. Яндекс Пэй начал восстанавливать платежи и переводы после сбоев. Что известно // «Российская газета». – URL: https://rg.ru/2026/10/13/iandeks-pej-nachal-vosstanavlivat-platezhi-i-perevody-posle-sboev.html}

^{23. Яндекс Пэй. Заявление о промежуточных результатах восстановления сервиса и изменениях с 13 октября // Телеграм-канал «Яндекс Пэй». – URL: https://t.me/yandexfintech/435}

^{24. Яндекс отменил плату за облачный сервис из-за проблем в работе // «РБК». – URL: https://www.rbc.ru/business/13/10/2026/6acdf61f8a6206e8c9ff16e6}

^{25. Кремль сообщил об обсуждениях ситуации с «Яндексом» после атак // «РБК». – URL: https://www.rbc.ru/politics/13/10/2026/6ace02770e1a4e317c8806ff}